Політика Конфіденційності
Компанія Infinix Arc прагне захищати вашу особисту інформацію та забезпечувати прозорість щодо того, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо ваші дані. Наша платформа онлайн-освіти створена з урахуванням найвищих стандартів безпеки та конфіденційності, адже ми розуміємо важливість довіри між вами та нашими освітніми сервісами.
Ця політика пояснює наші практики щодо обробки персональних даних під час використання платформи Infinix Arc. Ми віримо, що прозорість – це основа довіри, тому детально описуємо всі аспекти роботи з вашою інформацією.
Інформація, яку ми збираємо
Під час використання нашої освітньої платформи ми збираємо різні типи інформації, що допомагає нам надавати якісні освітні послуги. Дані надходять з кількох джерел: безпосередньо від вас при реєстрації та використанні сервісу, автоматично через технічні засоби платформи, а також від партнерів та інтегрованих сервісів.
Інформація, яку ви надаєте самостійно, включає облікові дані, освітні переваги та комунікаційні матеріали. Ми збираємо технічні дані про ваші пристрої та взаємодію з платформою для покращення функціональності та безпеки.
Основні категорії даних
- Облікова інформація: Ім'я, електронна пошта, дата народження та інші дані профілю, які ви вказуєте при створенні акаунта. Ці дані необхідні для ідентифікації вашого облікового запису та персоналізації навчального досвіду.
- Навчальна активність: Записи про пройдені курси, результати тестів, час навчання, виконані завдання та прогрес у освітніх програмах. Ця інформація допомагає відстежувати ваші досягнення та рекомендувати відповідні навчальні матеріали.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, унікальні ідентифікатори пристроїв, дані про мережу та інформація про взаємодію з інтерфейсом платформи. Такі дані використовуються для аналітики, безпеки та оптимізації роботи сервісу.
- Комунікаційні записи: Повідомлення в чатах з викладачами, відгуки про курси, запити до служби підтримки та інші форми спілкування в межах платформи.
Використання вашої інформації
Зібрані дані використовуються виключно для забезпечення та вдосконалення освітніх послуг Infinix Arc. Ми аналізуємо вашу активність для персоналізації навчального процесу, покращення якості контенту та створення більш ефективного освітнього середовища.
Ваша інформація допомагає нам надавати технічну підтримку, розробляти нові функції та підтримувати безпеку платформи. Ми використовуємо дані для комунікації з вами щодо важливих оновлень, нових курсів та освітніх можливостей, які можуть вас зацікавити.
Основні напрямки використання
- Надання доступу до освітніх матеріалів, управління вашим акаунтом та забезпечення функціональності всіх можливостей платформи. Без цих даних ми не зможемо забезпечити повноцінний навчальний досвід.
- Персоналізація навчального контенту на основі вашого прогресу, інтересів та цілей навчання. Ми прагнемо рекомендувати саме ті курси та матеріали, які максимально відповідають вашим потребам.
- Аналітика та дослідження для розуміння ефективності освітніх програм, виявлення тенденцій навчання та покращення загальної якості сервісу.
- Забезпечення безпеки платформи через моніторинг підозрілої активності, захист від несанкціонованого доступу та запобігання зловживанням.
Дані, зібрані через зовнішні інструменти
Наша платформа інтегрована з різними сторонніми сервісами, що розширюють функціональність освітнього процесу. Ці інструменти можуть збирати власні дані про вашу взаємодію з їхніми компонентами відповідно до їхніх політик конфіденційності.
Ми працюємо лише з перевіреними партнерами, які дотримуються високих стандартів захисту даних. Проте кожен зовнішній сервіс має власні правила обробки інформації, з якими ми рекомендуємо ознайомитись окремо.
- Аналітичні платформи: Збирають дані про використання сайту, поведінку користувачів та технічні показники для покращення роботи платформи. Ця інформація допомагає нам зрозуміти, які функції найбільш корисні та де потрібні покращення.
- Платіжні системи: Обробляють фінансову інформацію для оплати курсів та підписок згідно з їхніми стандартами безпеки. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток на наших серверах.
- Освітні інструменти: Віртуальні класи, інтерактивні дошки та інші навчальні сервіси можуть збирати дані про вашу участь у заняттях та взаємодію з освітніми матеріалами.
Захист та конфіденційність даних
Безпека вашої особистої інформації є нашим пріоритетом, і ми впровадили численні технічні та організаційні заходи для її захисту. Наша інфраструктура побудована з використанням сучасних технологій шифрування, багаторівневого контролю доступу та регулярного моніторингу безпеки.
Ми постійно оновлюємо наші системи захисту, проводимо аудити безпеки та навчаємо персонал правильному поводженню з конфіденційною інформацією. Доступ до персональних даних надається лише співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків.
- Шифрування даних під час передачі та зберігання з використанням індустріальних стандартів, що захищає інформацію від несанкціонованого перехоплення.
- Багатофакторна автентифікація та складні протоколи доступу забезпечують, що тільки авторизовані користувачі можуть отримати доступ до облікових записів.
- Регулярні перевірки безпеки, тестування на вразливості та оновлення систем для запобігання потенційним загрозам.
- Мінімізація даних – ми збираємо тільки ту інформацію, яка дійсно необхідна для надання освітніх послуг, та зберігаємо її не довше, ніж потрібно.
Ваші права щодо даних
Ви маєте повний контроль над своєю особистою інформацією та можете в будь-який час скористатися наступними правами. Ми створили зручні інструменти в особистому кабінеті для управління вашими даними та налаштуваннями конфіденційності.
Запити на реалізацію ваших прав обробляються оперативно – зазвичай протягом кількох робочих днів. У деяких випадках ми можемо попросити надати додаткову інформацію для підтвердження вашої особи та захисту від несанкціонованого доступу.
- Право на доступ: Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи інформацію про джерела їх отримання та цілі обробки.
- Право на виправлення: Якщо ваші дані неточні або застаріли, ви можете оновити їх через налаштування профілю або звернутись до служби підтримки для внесення змін.
- Право на видалення: За певних обставин ви можете запитати видалення своїх персональних даних, і ми виконаємо цей запит, якщо немає законних підстав для їх збереження.
- Право на обмеження обробки: Ви можете попросити тимчасово обмежити використання ваших даних у певних ситуаціях, наприклад, під час оскарження точності інформації.
- Право на портативність: Отримайте свої дані в структурованому, машиночитаному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.
Файли cookie та відстеження
Infinix Arc використовує cookies та подібні технології для покращення функціональності платформи, аналізу використання та персоналізації вашого досвіду. Ці невеликі файли зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, аналізувати трафік та забезпечувати безпеку.
Ми використовуємо як обов'язкові cookies, необхідні для базової роботи сайту, так і додаткові аналітичні та маркетингові cookies, які можна відключити через налаштування браузера або наш центр управління cookies.
- Функціональні cookies забезпечують роботу основних можливостей платформи, таких як вхід в систему, збереження налаштувань мови та відстеження навчального прогресу між сеансами.
- Аналітичні cookies допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою, які сторінки відвідують найчастіше та де виникають труднощі при навігації.
- Персоналізаційні cookies дозволяють налаштовувати інтерфейс згідно з вашими уподобаннями та рекомендувати релевантний освітній контент на основі вашої активності.
Посилання на сторонні веб-сайти
Наша освітня платформа може містити посилання на зовнішні ресурси, партнерські сайти або додаткові навчальні матеріали, розміщені на інших доменах. Ці сторонні веб-сайти мають власні політики конфіденційності та умови використання, які можуть відрізнятися від наших.
Infinix Arc не несе відповідальності за практики захисту даних або зміст зовнішніх сайтів. Ми рекомендуємо уважно ознайомлюватись з політиками конфіденційності будь-яких веб-ресурсів, які ви відвідуєте за посиланнями з нашої платформи.
Оновлення політики конфіденційності
Час від часу ми можемо вносити зміни до цієї політики конфіденційності для відображення нових практик обробки даних, змін у законодавстві або розширення функціональності платформи. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або помітне повідомлення на платформі.
Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа, і ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі наших практик щодо конфіденційності. Продовження використання платформи після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
Додаткові положення
Окремі освітні програми, спеціалізовані курси або певні категорії користувачів можуть підпадати під додаткові політики та правила обробки даних. Такі специфічні умови будуть надані вам перед початком участі у відповідних програмах або використанні спеціалізованих функцій.
Для корпоративних клієнтів та освітніх установ можуть застосовуватись окремі угоди про обробку даних, що враховують специфіку їхніх потреб та регуляторні вимоги у сфері освіти.
Запитання та зворотний зв'язок
Якщо у вас виникли питання або занепокоєння щодо нашої політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або реалізації ваших прав, ми завжди готові допомогти. Наша команда підтримки уважно розглядає кожен запит та прагне надати вичерпні відповіді на всі ваші питання.
Ви можете звернутись до нас через розділ допомоги на платформі, де знайдете різні канали зв'язку з нашою службою підтримки.